路邊推銷員遞來了一張美容小卡片，刮開后發(fā)現(xiàn)中了三等獎，本想做個免費護理，卻在游說下花費16800元辦理了會員和美容項目。走出美容店，才反應過來被“套路”了。

免費做美容

被指皮膚問題嚴重

10月29日，朱女士在西安市未央路賽高國際樓下經(jīng)過，一男子遞給她一張美顏美體機構的小卡片，“上面寫的是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構，刮開刮獎區(qū)中了三等獎，是價值168元的肩頸開背護理一套。”男子告訴朱女士該美容店機構分店就在賽高B座6樓，“他說自己就是店里工作人員，去領個東西只要花兩三分鐘，讓我去領獎。”

朱女士隨工作人員來到可諾丹婷賽高分店，幾位女性工作人員接待了她，“她們很熱情，說可以先給我做個臉部檢測，查看下皮膚狀態(tài)。工作人員用一種類似于維生素E的軟膠囊涂在我的臉上，然后用儀器推開，隨后我發(fā)現(xiàn)臉上有很多灰東西跑了出來。”

工作人員告訴朱女士，這是由于她長期使用不好的化妝品，導致鉛汞等滲在皮膚底部，“工作人員說我皮膚問題很嚴重，必須要做排毒，要不臉會出問題。”朱女士還說，工作人員告訴她現(xiàn)在店里在做活動很劃算，游說她辦理8000元的會員和8800元的美容項目。朱女士就用花唄支付了16800元，并簽了服務協(xié)議。

工商介入后 愿退75%費用

昨日下午，華商報記者看到朱女士的服務協(xié)議，協(xié)議上顯示朱女士辦理了8000元貴賓會員，美容項目包括48次面部排毒、美白補水、雙層膜項目，項目使用美容店的專用儀器“奧桑儀”，另外還贈送5次卵巢和灸罐。

在賽高國際B座樓下，記者看到街邊有兩位男性工作人員在散發(fā)卡片，記者接了一張卡片后發(fā)現(xiàn)，正是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構。記者刮開卡片背面的刮獎區(qū)，顯示也中了三等獎。

昨日下午3時，記者以朱女士的朋友身份和朱女士來到可諾丹婷美容店賽高分店。記者詢問工作人員是否可以給朱女士退費時，一位自稱分店店長的女士表示，朱女士已經(jīng)來店里協(xié)商了幾次，并且已經(jīng)向工商所投訴，總部后來決定給朱女士退費75%，其余25%即4200元折抵為產(chǎn)品給朱女士。但是朱女士認為自己并未在美容機構有任何消費，扣除4200元的費用無法接受。

店長說，給朱女士折抵的產(chǎn)品是奧瑪品牌海百合雪肌系列的水乳、精華、卸妝水等……朱女士表示，美容店的不知名品牌產(chǎn)品價格直逼一線大牌，而且也不知道對皮膚有沒有保障，不敢貿(mào)然使用。

而在朱女士提供的一份11月29日出具的西安市工商行政管理局經(jīng)開分局終止爭議調(diào)解告知書上，告知其經(jīng)調(diào)解，因為“爭議雙方分歧過大，不能達成一致意見”，鳳南工商所終止調(diào)解。如對決定不服，可向工商部門或未央?yún)^(qū)政府申請復議，也可以向法院提起訴訟。

律師：如涉嫌消費欺詐，可要求全額退款及最高3倍賠償

陜西寇弘律師事務所主任劉凱律師表示，朱女士在體驗美容項目過程中，被美容店工作人員以“皮膚問題嚴重”為由推銷美容項目，根據(jù)《陜西省消費者權益保護條例》第三十三條中規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務時，不應作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;不應以虛假的“最低價”“優(yōu)惠價”等欺騙性價格銷售商品或者服務;不應以虛假的有獎銷售、體驗銷售等方式銷售商品或者服務。

劉凱律師說，美容店的檢測項目無法確定是否有科學依據(jù)，如果美容店在向朱女士提供檢測和推銷服務中存在虛假說明或欺詐，朱女士可以要求美容店全額退款，如果美容店涉嫌消費欺詐屬實，美容店則應賠償朱女士最高3倍的損失。(記者  尤潔)

原標題：女子美容機構小卡片刮中三等獎 本想免費美容卻花了1.68萬